Returpolicy

Når du kjøper et produkt fra oss, har du rett til å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn i løpet av 14 dager. Angrefristen starter dagen etter at du, eller en forhåndsbestemt representant, har mottatt varen.

I løpet av denne fristen skal du håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Du kan kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om du ønsker å beholde det. Dersom du benytter deg av angreretten, skal du returnere produktet med alt tilbehør. Varen skal returneres i original stand og emballasje hvis det er rimelig mulig, og i samsvar med våre klare instruksjoner.

For å benytte angreretten må du varsle oss skriftlig/på e-post (til info@wulanox.com) innen 14 dager etter at du mottok produktet. Etter at du har varslet oss, må du returnere produktet innen ytterligere 14 dager. Du må kunne dokumentere at produktet ble returnert i tide, for eksempel ved hjelp av en postkvittering med sporingsnummer.

Du mottok feil produkt.

Vi er bare mennesker, og selv om vi dobbeltsjekker alt, kan det skje at vi sender deg feil produkt. Bekymre deg ikke! Send oss et bilde av produktet du mottok til info@wulanox.com. Vår kundeservice vil sjekke dette for deg og veilede deg videre.

Du mottok et skadet/defekt produkt.

Selv om kvalitet er vår høyeste prioritet, kan det dessverre forekomme at et skadet produkt sendes ut. I slike tilfeller trenger du ikke å returnere varen. Du kan beholde eller kaste den. Alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post (info@wulanox.com) med ditt ordrenummer og et tydelig bilde av det skadede produktet. Dersom bildet bekrefter skaden, sender vi deg et nytt produkt 100% gratis så snart som mulig. Send e-posten til info@wulanox.com dersom du oppfyller disse kriteriene.

Vi aksepterer ikke retur eller bytte hvis;

• Produktet er brukt eller skadet.
• Det gjelder intime varer som undertøy, masker, hygiene- eller skjønnhetsprodukter.
• Produktet er endret eller tilpasset.
• Produktet/produktene ikke er i sin originale, salgbare stand, med mindre feilen skyldes oss.
• Produktet/produktene ikke har originalemballasjen.

Du er selv ansvarlig for fraktkostnadene ved retur av produktet.

Vær oppmerksom på at returfraktkostnader ikke refunderes. Hvis du får en tilbakebetaling, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra det refunderte beløpet.

Bedriftsinformasjon
Firmanavn: MIDLAND AUTO GROUP LTD
Firmaadresse: C/O Sempar, Office 2. 026 Innovation Centre 7, Keele University, Keele, Staffordshire, United Kingdom, ST5 5NU
Registreringsnummer: 11197134
E-postadresse: info@wulanox.com